Polityka Prywatnośći

Ta polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 2 września 2026 r. i opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej mowandgo.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://mowandgo.pl jest:

MARTYNA GAWOREK Mów&Go
ul. Jana III Sobieskiego 13A, lok. 20
96-100 Skierniewice
NIP: 8361872381
REGON: 384488656

E-mail: kontakt@mowandgo.pl
Telefon: +48 575 065 170

W dalszej części dokumentu administrator określany jest jako „Administrator” lub „Mów&Go”.

2. Zakres polityki

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe osób odwiedzających stronę, kontaktujących się z Mów&Go oraz zainteresowanych ofertą zajęć językowych.

Polityka obejmuje w szczególności dane przekazywane:

• za pomocą formularza kontaktowego,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej,
• podczas kontaktu telefonicznego,
• za pośrednictwem profili Mów&Go w mediach społecznościowych,
• automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej.

3. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy dostępny na stronie może zbierać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• wybrany rodzaj zajęć,
• informacje zamieszczone w treści wiadomości,
• dane techniczne związane z wysłaniem formularza, takie jak adres IP, data i godzina wysłania oraz informacje o przeglądarce.

Dane są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia informacji o zajęciach i dostępnych terminach,
• dobrania odpowiedniej formy nauki,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań i ochronie przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są konieczne do wysłania zapytania i otrzymania odpowiedzi.

Dane przesłane przez formularz są wysyłane na skrzynkę pocztową Mów&Go oraz zapisywane w panelu administracyjnym WordPressa.

Jeżeli zapytanie dotyczy dziecka, zaleca się podawanie w formularzu danych kontaktowych rodzica lub opiekuna. W treści wiadomości nie należy zamieszczać danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, chyba że jest to rzeczywiście konieczne i zostało wcześniej uzgodnione z Administratorem.

4. Kontakt e-mailowy, telefoniczny i przez media społecznościowe

W przypadku kontaktu e-mailowego, telefonicznego lub za pośrednictwem Facebooka, Instagrama, Messengera albo WhatsAppa Administrator może przetwarzać dane podane przez osobę kontaktującą się, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę profilu,
• treść wiadomości,
• informacje dotyczące celu nauki i preferowanej formy zajęć.

Dane te są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, przedstawienia oferty oraz podjęcia działań zmierzających do rozpoczęcia współpracy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.

W przypadku korzystania z serwisów społecznościowych dane mogą być przetwarzane również przez operatora danego serwisu na zasadach określonych w jego polityce prywatności. Mów&Go nie ma pełnej kontroli nad zakresem i sposobem przetwarzania danych przez te serwisy.

5. Dane związane z realizacją zajęć

Jeżeli po kontakcie zostanie zawarta umowa lub rozpoczną się zajęcia, Administrator może przetwarzać dane ucznia, rodzica, opiekuna lub płatnika niezbędne do:

• organizacji i realizacji zajęć,
• kontaktu w sprawach dotyczących terminów,
• prowadzenia rozliczeń,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• wykonywania obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• data i godzina odwiedzin,
• adres odwiedzanej podstrony,
• rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
• adres strony odsyłającej,
• informacje o błędach i zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem.

Dane te są przetwarzane w celu prawidłowego wyświetlania strony, zapewnienia jej bezpieczeństwa, diagnostyki błędów oraz przeciwdziałania nadużyciom.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpiecznego i prawidłowego działania strony.

7. Google reCAPTCHA

Formularz kontaktowy jest zabezpieczony usługą Google reCAPTCHA v3, która pomaga rozpoznawać automatyczne zgłoszenia i chronić stronę przed spamem oraz nadużyciami.

W związku z działaniem reCAPTCHA Google może otrzymywać informacje techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, sposób korzystania ze strony oraz inne dane potrzebne do oceny, czy formularz jest obsługiwany przez człowieka.

Podstawą korzystania z reCAPTCHA jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zabezpieczeniu formularza i strony internetowej.

Więcej informacji znajduje się w:

• Polityce prywatności Google,
• Warunkach korzystania z usług Google.

8. Google Maps

Na stronie kontaktowej znajduje się osadzona mapa Google. Mapa jest usługą zewnętrzną i jest ładowana dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody za pomocą banera cookies lub po samodzielnym uruchomieniu zablokowanej treści.

Po wyrażeniu zgody Google może przetwarzać między innymi adres IP, dane urządzenia, informacje o przeglądarce oraz dane dotyczące korzystania z mapy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie przez ponowne otwarcie ustawień cookies.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Google.

9. Google Fonts

Strona może pobierać kroje pisma z serwerów Google Fonts w celu zapewnienia spójnego i czytelnego wyglądu treści. Podczas pobierania fontów przeglądarka może nawiązać połączenie z serwerami Google, przekazując dane techniczne, w szczególności adres IP oraz informacje o przeglądarce.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu czytelnego i spójnego wyglądu strony.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Google.

10. Pliki cookies i zarządzanie zgodą

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Do zarządzania zgodami wykorzystywana jest wtyczka Complianz.

Cookies niezbędne mogą być zapisywane bez uprzedniej zgody, jeżeli są konieczne do prawidłowego działania, bezpieczeństwa lub zapamiętania ustawień prywatności.

Pozostałe cookies oraz zewnętrzne treści wymagające zgody są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru na banerze cookies.

Szczegółowe informacje o stosowanych cookies, ich celach i okresach działania znajdują się w odrębnej Polityce plików cookies:

https://mowandgo.pl/polityka-plikow-cookies-eu/

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę poprzez dostępne na stronie ustawienia cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Hosting, poczta i odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony oraz działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Do takich podmiotów mogą należeć:

• SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań – dostawca hostingu, serwera, domeny i poczty elektronicznej,
• Pixel Planet Piotr Trochonowicz – wykonawca strony posiadający czasowy dostęp administracyjny w ramach opieki technicznej, wykonywania aktualizacji, diagnostyki i kopii zapasowych,
• Google Ireland Limited oraz podmioty z grupy Google – w zakresie reCAPTCHA, Google Maps i Google Fonts,
• dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do działania strony,
• biuro rachunkowe oraz podmioty wspierające Administratora w prowadzeniu działalności,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów lub innych zgodnych z prawem ustaleń dotyczących przetwarzania danych.

12. Kopie zapasowe

W celu zabezpieczenia strony wykonywane są jej kopie zapasowe. Kopie mogą obejmować bazę danych WordPressa, a więc także zgłoszenia zapisane za pomocą formularza kontaktowego.

Kopie są przechowywane na serwerze hostingowym, mogą być pobierane przez wykonawcę opieki technicznej oraz przekazywane Administratorowi do bezpiecznego przechowywania.

Dostęp do kopii posiadają wyłącznie osoby upoważnione. Kopie powinny być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa strony, a następnie zastępowane nowszymi kopiami lub bezpiecznie usuwane.

13. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres zależny od celu ich przetwarzania:

• zapytania, które nie doprowadziły do rozpoczęcia współpracy – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji,
• dane związane z realizacją zajęć – przez czas trwania współpracy,
• dokumenty księgowe i rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane potrzebne do ochrony przed roszczeniami – do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia,
• logi techniczne – przez okres wynikający z konfiguracji serwera i potrzeb związanych z bezpieczeństwem,
• zgłoszenia zapisane w WordPressie – na takich samych zasadach jak odpowiadająca im korespondencja e-mailowa,
• dane znajdujące się w kopiach zapasowych – do czasu zastąpienia kopii nowszą wersją lub jej bezpiecznego usunięcia,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że wcześniejsze usunięcie wynika z innych okoliczności.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google lub serwisów społecznościowych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takich przypadkach dostawcy powinni stosować mechanizmy legalizujące transfer danych, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach znajdują się w politykach prywatności odpowiednich dostawców.

15. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w granicach przewidzianych prawem – prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@mowandgo.pl.

Osobie, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przetwarzane w związku ze stroną nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Google reCAPTCHA automatycznie analizuje sygnały techniczne w celu oceny ryzyka spamu, jednak nie podejmuje decyzji dotyczących oferty, zawarcia umowy ani uczestnictwa w zajęciach.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS, mechanizmu reCAPTCHA, aktualizacji oprogramowania, kontroli dostępu oraz kopii zapasowych.

18. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania strony, wykorzystywanych usługach, zakresie przetwarzanych danych lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Mów&Go.

Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 r.